Thực hiện Luật tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo năm 2011, Quy chế dân chủ ở cơ sở. UBND phường thực hiện tổ chức tiếp dân vào các ngày thứ 6 trong tháng 12 năm 2023. Địa điểm tại Phòng tiếp dân UBND phường Hương Sơ (Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phường Hương Sơ)